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Capitole Taxi

Notre groupement est implanté à Toulouse et dessert l'ensemble de la Métropole.

Présentation

Capitole Taxi est implanté à Toulouse et dessert l'ensemble de la Métropole.
Notre groupement est le plus important de la région Occitanie depuis 1997 et au service de ses clients.

Capitole Taxi, c'est un centre de relation client ouvert 24h/24 et 7j/7 et une flotte de 170 véhicules de tous types géolocalisés en temps réel.
Nous vous assurons un service de transport pour tous vos déplacements quelle que soit la distance.
(Liaison gare, aéroport et autres).

Nos valeurs

Capitole Taxi innove en permanence.
Nos chauffeurs, véritables professionnels, sont animés par un même objectif : vous offrir plus qu'un simple taxi.

Capitole Taxi s'engage… quotidiennement nous cherchons à répondre au mieux à vos exigences de rapidité, de confort et de maîtrise des coûts, afin de vous proposer le meilleur niveau de qualité.

Commander un taxi

Vous pouvez commander un taxi immédiatement ou à l'avance :

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Notre charte qualité

La qualité, c'est la marque du professionnalisme, c'est-à-dire la capacité à exercer son métier dans le domaine que l'on choisit en mettant en œuvre : les moyens, les ressources, les compétences adaptés à la réalisation de prestations au niveau de qualité attendu d'un professionnel.

Guidé dans ses comportements fondamentaux par la fierté du travail bien fait, le chauffeur de taxi cherchera la référence "Excellence du service"

  • Dans ses relations de travail
  • Auprès de ses clients
  • Auprès de ses différents partenaires
  • Auprès de l'environnement
  • Vis à vis de la concurrence
  1. Le chauffeur s'engage vis à vis de ses clients à mettre en œuvre les moyens appropriés pour satisfaire ses besoins et attentes.
  2. Par respect du client, il se présentera toujours dans une tenue correcte et avec un véhicule dans un état de propreté impeccable.
  3. Il sera tenu par le secret professionnel à ne pas divulguer le contenu des conversations qu'il aura eues avec ses clients.
  4. Il respectera le silence de son client si celui-ci ne désire pas communiquer.
  5. Il s'efforcera d'être souriant, agréable et de s'exprimer avec courtoisie envers son client.
  6. Il offrira son aide pour l'ouverture et la fermeture des portes, pour déposer et pour retirer les bagages dans le coffre du véhicule.
  7. Il respectera scrupuleusement les engagements contractuels pris par le groupement vis à vis des partenaires commerciaux (professionnels, entreprises, hôtels, etc...).
  8. Sur simple demande du client il délivrera une facture, obligatoire à partir de 25€.
  9. Il visera à ce que toutes ses prestations par leur qualité, contribuent à fidéliser le client de manière durable.